Googlaamalla äänimaljarentoutusta

Olen ottanut tavaksi kysyä, mistä asiakas löysi minut ja yritykseni sekä mikä vaikutti valintaan. Tämä tieto on tärkeää, sillä haluan tietää, miten pystyn palvelemaan asiakkaitani parhaalla mahdollisella tavalla ja mihin kanaviin minun kannattaa panostaa.

Miten asiakkaat löytävät minut ja yritykseni?

Suurin osa yhteydenotoista ja tarjouspyynnöistä tulevat sähköpostin kautta. Haluan reagoida niihin mahdollisimman nopeasti, jotta asiakkaan ei tarvitse odotella ja päätöksetkin tehdään usein nopealla aikataululla.

Kun päätös on tehty ja rentoutukseen liittyvät asiat sovittu, niin kysyn lopuksi: ”Mitä kautta löysit minut ja yritykseni sekä mikä vaikutti valintaan”?

Yhä useammin kuulen asiakkaalta tutun lauseen: “Löysin yrityksesi Googlesta”. Olen iloinen siitä, miten ihmiset löytävät minut sekä yritykseni Googlen ja verkkosivujen kautta. He myös mielellään kertovat, mitä hakusanoja ovat käyttäneet. Arvostan sitä, miten suoraan ja rehellisesti he kertovat valintojensa perustelut.

Asiakkaina yritykset Pirkanmaalla

Yritykset ovat tällä hetkellä pääasiakasryhmäni ja olen iloinen, että he haluavat järjestää henkilöstölle rentoutuksia.

Äänimaljarentoutus otetaan yleensä osaksi tyhy- tai tyky-päivän ohjelmaa, päivän päätteeksi. Joskus se saattaa olla strategiapäivän tai koulutuspäivän päättävä ohjelmanumero, jossa on lupa pysähtyä ja palautua ajatustyöstä. Rentoutukset toteutetaan lähes aina asiakkaan järjestämässä tilassa, joka on heille helpoin ja joustavin vaihtoehto.

Googlen hakukenttään syötetään yleensä: ”tyhy-päivä”, ”äänimaljarentoutus”, ”rentoutuminen” sekä paikkakunta, jossa se halutaan toteutettavan. Vastauksena tulee useita vaihtoehtoja, joihin yritys lähettää tarjouspyynnöt. Joskus he päättävät intuitiivisesti, että haluavat tietyn palveluntarjoajan ja tähän on kohdallani vaikuttanut juuri mainitsemani intuitio, nopea reagointi tarjouspyyntöön, hyvä palvelu, verkkosivujen selkeys ja palveluiden kattavat kuvaukset, kuvani, oranssi väri, suositus, palautteet.

Asiakkaina kuluttajat

Ilokseni saan tehdä myös parirentoutuksia, jotka ovat 90 % yllätyksiä puolisolle tai ystävälle. Se on useimmiten syntymäpäivälahja, hemmotteluhetki, kiitos puolisolle, yhteinen hetki haastavan vaiheen keskellä, uusi, yhteinen kokemus.

Googleen syötetään ”äänimaljarentoutus kahdelle”, ”rentoutuminen” ja valintaan vaikuttaa useimmiten intuitio sekä hinta, kuten tässä palautteessa: ”Olen onnellinen, että löysin yrityksesi. Hintapyyntösi on myös oikein kohtuullinen”.

Olen saanut paljon positiivista palautetta, että olen joustava rentoutusten suhteen, pystyn tarvittaessa järjestämään sen nopeallakin aikataululla ja tilanteen vaatimalla tavalla. Tämä on hieno kuulla, sillä haluan, että asiakas saa aina ensiluokkaisen kokemuksen ja hänen tarpeisiinsa soveltuvan kokonaisuuden.

Aidosti ja ammattitaidolla

Haluan kohdata jokaisen asiakkaan aidosti ja ammattitaidolla. En tarjoa pikaratkaisuja tai lupaa ihmeparanemista, vaan kerron avoimesti mitä teen ja miksi. Selitän aina mihin äänimaljarentoutus perustuu, mitkä ovat sen hyödyt ja milloin sitä ei suositella käytettäväksi. Puhun pelkästään Peter Hess® rentoutusmetodista, johon olen saanut kansainvälisen sertifioinnin ja jonka vaikuttavuuteen uskon, koska olen saanut myös itse kokea ja todistaa sen vaikutukset käytännössä.